Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ontop88

Khi bạn sử dụng tài khoản ontop88 — dù để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng những gì được mô tả…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiXử lý thanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xoá tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
ontop88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ontop88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin đủ để xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng ontop88 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang web, chọn loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ontop88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể những gì chúng tôi làm để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng với hồ sơ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật nơi dịch vụ được phép hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo lịch trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ontop88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý từ MoMo. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến, kèm tên đăng nhập để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu không còn bắt buộc lưu theo pháp luật.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của trang.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị. Khi bạn dùng điện thoại để truy cập, dữ liệu thiết bị và IP được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.